淘宝开店2月2钻

发布于:2021-09-21 03:16:53

淘宝开店 2 月 2 钻,人人可以做到,快速升级四步曲 淘宝 本人原创,这里转载一下,希望滨海所有开淘宝店的朋友们生意兴隆!原帖地址 常常看到有些新手卖家在论坛里抱怨自己为何生意这么冷, 其实淘宝给大家的机会是 均等的,怨天尤人没有用,我们应该在自己身上寻找原因,去虚心请教,去对比总结,淘宝 的规则在日益变换,光靠守株待兔的方式坐等客户误打误撞上门已是过去式。 我从 8 年前大学时候在易趣开店,到 07 年底的淘宝开海鲜熟菜店(实际经验 7 个月 5 钻) ,再到今年 6 月底开始做妆品店(除去店铺上货和装修时间,至今经营还不到 2 个月 已 2 钻) ,这么些日子里全身心的投入,虽说不才,但盯着淘宝久了总会有点悟性,我把我 的个人见解毫无保留的分享给大家,只要你认真阅读,根据自己的店情况认真去做个调整, 我坚信人人都可以做到 2 月 2 钻,甚至比我更好!如果您信用很高,认为我说的肤浅或者不 需要交流,可以选择默默的离开。读完觉得有用也请中肯的给个回复。

第一曲(让客户进来) :主动出击、热情招揽。 1)使用你能想到的一切传呼途径。如(QQ、MSN、MAIL、论坛……) ,让别人知 道你,注意选择对的人、在对的时间、以对的口吻来招揽客户,以免以前对方反感。 2)用好淘宝现有的推广*台。 ☆直通车其实很好用,尤其是新版超好使,只是很多新卖家方法不对,我们建议没 接受过培训的最好虚心的去上上课,另外提醒新卖家,不要撒大网,选择绝对优势的有销量 记录的产品来推广,哪怕主推几个不赚钱的产品也可以,起步时候调低心态,前期不要指望 赚多少钱。 ☆至于阿里妈妈*台,以我的经验,新店是没有哪个网站主会主动来推广你的店, 我建议大家使用“自助推广” ,根据要投放网站的类型、价格、日访量 3 个要素来筛选出自 己要投放站点,请注意看下站点的一些 alexa 要素,防止对方站点作弊来的虚假流量(比如 排名很高但被收录或被连接的数量太少,比如日浏览量除以日访问量低于 2,都要小心!。 ) ☆积极参与淘宝论坛发言,选择对自己网店关联度大的版面经常发表具可读性的帖 子,最好是图文并茂,学会写软文。有条件有能力的也要多参与与论坛活动。 第二曲(让客户冲动) :吸引眼球,显示用心。 客人来了,你凭什么让客户产生购买欲望,如果你自己都给不出理由,那你真的有 必要多思考了。 1)找准定位、突出卖点。 我向来不喜欢跟风,我也讨厌他人一味模仿,每个人都应该彰显你自己的个性,你 可以从产品线、包装、价格组合、特殊服务等方面入手找出自己的亮点。比如卖服装的专出 搭配精品,从头到脚、从内到外组合出售,要知道不会搭配的 MM 大有人在;比如卖 MP4 的,学生买可以帮他添加些视听课程,玩家买可以预存些小电影,所以卖家要精选有价值的 好资源; 再比如卖点心零售的, 可以自制礼品包装盒或贺卡, 用于客户购物送人, 提升档次; 特别推荐一点,建议大家跟我一样设一些不赚钱的赚心价产品,拉拉人气赚赚信用的同时, 也多少能带来些其他产品的销售。 我只是抛砖引玉, 其实可挖掘的很多, 大家自己开动脑筋。

有人问我“你光会说,你自己店铺又有什么特色?” ,我本不打算太张扬,但我可以 强调我的 2 个店铺你想要模仿很不容易, 前一个是全国独家的海鲜熟菜店 (本月底恢复营业, 别的不说, 淘宝上有个四川的做肉腌制品的好朋友每天花几个小时整理订单、 原料采购统计、 口味归类汇总、各种贴标等等,而我每天只要几分钟就做完,跑题了,完毕!,我另一个新 ) 开的店是化妆品店,我店的特色,不用多说,大家可以去看看体验一下,我这个月底将推出 全国独家的 skinkeepway 系统(卖个关子,详情保密) 。 2)靓丽装点,详尽描述。 我特别建议大家一定要订购旺铺,好好打扮一下店铺,您换位思考一下客户在摆地 摊和专卖店前的感受有多大差别,网上装修花不了多少钱,请人或者(到百度搜下有个叫旺 店吧的) 利用免费模板把网店装点的精致些, 起码让客户知道你是打算用心把店铺好好做下 去的,是做长线的。另外我发现很多新手卖家的商品描述都很简单,大家可以去搜一下销售 比较好的商品, 对比一下看看人家的商品描述, 所以您务必要以求实为原则好好把商品图片、 说明以及常见问题(如发货、签收、包装、品质等等)都要做详细整理,让客户买的明明白 白。我的化妆品店前期装修和整理描述就花了大半个月时间,磨刀不误砍柴工,我想这些都 是必要的! 第三曲(让客户购买) :稳住人心,打动客户 客户的眼球被吸引了,找到了心仪的商品,有些心动,但要如何稳住他,让他产生 实际的购买欲呢?其实,大道理我们都懂,要留下客户无非是因为你的产品价格和品质,还 有你的服务,这三方面说是很简单,但要做到并不容易,我提醒几点: 1)关于品质。 ☆我想每个卖家都应该凭着良心做生意, “己所不欲,勿施于人” ,自己都觉得很差 劲的东西,就不要去欺骗客户,淘宝信誉体系是公开的,你不可能瞒天过海,不要做得不偿 失的事。 ☆另外如果您对自己的商品品质有信心请鼓励客户用后再评价,客户也会更加信任 你,如果客户愿意听,我觉得强调“是正品”一万遍都不为过,积极提示和指导客户进行真 假识别,这种方式客户一定会更加对您产品的品质信任无疑; 2)关于价格。 淘宝上商品大多都是很便宜的,但再低一样会碰到还价的客户,我建议还价不如赠 送(保值不贬质) ,如果碰到太过斤斤*系穆蚣乙材刹灰稣獗噬猓裨蚰憔退愣 给他了, 稍有一丁点不满意, 他一样跟你*希 很多不错的卖家店里的中差评都是这样来的, 钱是赚不完的,没必要每笔生意都做; 3)关于服务。 ☆我建议卖家把一些常用的服务语保存到旺旺上,在客户到来、客户交谈、客户离 去等环节都能礼貌用语,重要问题、特殊事项都要详尽说明在先; ☆如果是大卖家多客服的店铺, 一定要把每个客服的绩效与评价挂钩, 工资与绩效 挂钩,这样才能鼓励客服做好服务,同时要经常培训客服,防止客服对客的协调上出问题, 我特别推荐个泰州强人开发的 “极速快递单” 软件 (作者本帖 11 楼) 好好管管您的进销存, , 还可以很好统计客服提成; ☆强烈建议卖家要舍得花钱配些小礼品或试用品相送, 不要赚的太贪了, 所谓小恩小

惠收买人心,这些小东西能更好的提高用户满意度,客户评价时候会给你多美言几句的,有 时候快递问题或者商品瑕疵,通过这些小东西总能安抚一下客户! 第四曲(让客户回头) :客户巩固,以一带百 精明的卖家, 一个客户能带动一百个客户! 愚拙的卖家, 一百个客户只挽回一个客户! 如果你还在稀里糊涂的经营着, 那真该花点时间好好琢磨琢磨方法了, 我只能是给您一些方 法提示,您需要举一反三,想出更多好的点子来。 1)征集好评。 将一些推荐的好产品采取“X 天内带 20 字好评,给予让利返还 X 元”的形式,好 评征集和资金回收的周期都缩短了,促动更多的客户来购买,当然这个“X 天内”好评的时 间一定要合理,以客户能感受到商品品质为宜,太短了会引起客户反感!另外鼓励买家秀也 可以用这种返利的方式。 2)采取会员制。 相比会员打折,我更倾向于用会员积分的方式,因为打折只有一次性,而积分需要 累积具有可延续性,而且打折跟降价没分别,而积分更模糊了商品的利润率。阿里软件上积 分工具很多,我特别推荐我店里在用的“旺店销售王”积分工具,可以实现 X 天内客户好 评给予积分加倍。另外积分制,对于爱还价的客户也是很好的对策,还价不如给积分,送积 分也可以补偿与客户之间的矛盾, 还可以促动客户收藏店铺, 以及写得好的评语都可以给予 积分奖励。 3)制作赠券。 我的方法是制作面膜券,客户将券送给朋友,他自己可以增加积分,朋友也可以凭 券购物就送面膜 2 片(可送 5 次) 。我也正在联系几个朋友的店打算一起制作联合赠券,凭 一张券在几个店里都能领取礼品,这样几个店客户可以相互带动,流量倍增。 4)客户分组。 将潜在客户和老客户进行旺旺分组,也可以建立客户档案,我是化妆品店,我的的 方法是将客户按照皮肤症状给予归类, 您也可以根据客户喜好进行归类。 然后有好产品的时 候可以向目标客户推荐。大家可以借助阿里软件里的 CRM 客户关系管理系统,新品推出或 节日的时候向客户问候。或者去找找淘宝上有人卖短信充值的,可以利用短信*台,定期给 客户问候。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------好了,暂时先写这么多,从店铺基础经营这个层次上讲,我自己觉得已经很实用很 全面了,如果有什么不明白或需要交流的可以加我,我很乐意与大家分享。希望大家不要茫 然坐等和一味抱怨了,如果你按照我说的做,一定能把网店做好!


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